*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、姓名、密码、角色、邮箱、手机号、创建时间、上次登录时间、状态等 |
2 | 问题提交 | 标题、内容、优先级、提交者、提交时间、状态、分配者、解决时间等 |
3 | 问题分配 | 问题ID、分配给、分配时间、分配者、优先级、状态等 |
4 | 问题解决 | 问题ID、解决状态、解决者、解决时间、处理过程等 |
5 | 问题关闭 | 问题ID、关闭状态、关闭时间、关闭原因等 |
6 | 问题查询 | 标题、内容、提交者、处理者、提交时间、解决时间、状态等 |
7 | 通知 | 接收者、通知类型、内容、创建时间、状态等 |
8 | 日志记录 | 操作者、操作内容、操作时间、IP地址等 |
9 | 权限管理 | 用户角色、角色权限、菜单权限等 |
10 | 数据统计 | 统计时间、统计范围、统计指标等 |
11 | 知识库管理 | 标题、内容、创建者、创建时间、更新者、更新时间、状态等 |
12 | 文件管理 | 文件名、文件类型、上传者、上传时间、下载次数、文件大小等 |
13 | 系统设置 | 参数名称、参数值、参数描述、创建时间等 |
14 | 界面配置 | 模块名称、字段名称、显示名称、默认值等 |
15 | 积分管理 | 用户名、姓名、积分值、积分类型、创建时间等 |
16 | 邮件发送 | 收件人、发件人、邮件内容、发送时间等 |
17 | 短信发送 | 手机号、短信内容、发送时间等 |
18 | 数据备份 | 备份时间、备份路径等 |
19 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复路径等 |
20 | 系统日志管理 | 日志时间、操作者、操作内容、IP地址等 |