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事务问题管理系统

事务问题管理系统
事务问题管理系统是一种用于收集、分析和解决组织内部事务问题的软件工具。它通常由一个用户界面、一个数据库和一系列功能模块组成。该系统的主要功能是跟踪和记录组织内部发生的事务问题。用户可以通过系统提交问题,并为每个问题指派责任人或小组进行解决。问题可以包括各种类型,如技术问题、客户服务问题、流程问题等。一旦问题被提交,系统会自动分配一个唯一的问题编号,并将其保存在数据库中。该系统还允许用户为每个问题添加详细信息,如问题分类、描述、紧急程度等。事务问题管理系统还提供了一些功能模块,如问题跟踪、问题统计、问题解决进度追踪等。这些模块可以帮助用户更好地管理和解决问题,提高组织的效率和客户满意度。此外,该系统还具有权限管理功能,可以限制不同用户对问题的访问和操作权限。这样可以确保问题的保密性和解决流程的规范性。总之,事务问题管理系统是一种帮助组织高效处理内部事务问题的重要工具,它可以提供问题追踪、统计、解决进度追踪等功能,帮助组织提高工作效率和客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、姓名、密码、角色、邮箱、手机号、创建时间、上次登录时间、状态等
2 问题提交 标题、内容、优先级、提交者、提交时间、状态、分配者、解决时间等
3 问题分配 问题ID、分配给、分配时间、分配者、优先级、状态等
4 问题解决 问题ID、解决状态、解决者、解决时间、处理过程等
5 问题关闭 问题ID、关闭状态、关闭时间、关闭原因等
6 问题查询 标题、内容、提交者、处理者、提交时间、解决时间、状态等
7 通知 接收者、通知类型、内容、创建时间、状态等
8 日志记录 操作者、操作内容、操作时间、IP地址等
9 权限管理 用户角色、角色权限、菜单权限等
10 数据统计 统计时间、统计范围、统计指标等
11 知识库管理 标题、内容、创建者、创建时间、更新者、更新时间、状态等
12 文件管理 文件名、文件类型、上传者、上传时间、下载次数、文件大小等
13 系统设置 参数名称、参数值、参数描述、创建时间等
14 界面配置 模块名称、字段名称、显示名称、默认值等
15 积分管理 用户名、姓名、积分值、积分类型、创建时间等
16 邮件发送 收件人、发件人、邮件内容、发送时间等
17 短信发送 手机号、短信内容、发送时间等
18 数据备份 备份时间、备份路径等
19 数据恢复 恢复时间、恢复路径等
20 系统日志管理 日志时间、操作者、操作内容、IP地址等
TAG标签:事务 / 问题  HOT热度:25
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